成都书店考察之三

成都书店考察感想

奉化三味卓科慧、纯真年代朱锦绣

　　这次我们考察成都的8家书店，有新华书店系的、有民营特色品牌店，也有个性的小而美的书店，书店类型齐全，考察内容丰富，在成都同行的热情接待下，我们考察收获颇多。

　　5月3日飞机落地成都，我们就去看行程中安排的第一家书店，言几又书店，它是一家充满设计感的书店，产品丰富，书店的业态整合依靠“言几又”的品牌影响力整合的很好。整合书店4000平方的营业面积，2000平方自营，其余2000平方通过各种跟文化业态配套的商业，围绕图书产品，把咖啡馆、超市、理发店、主题讲座等完美的结合起来，且自有文创选品非常高端、有个性化。这些组合使整个业态更完美，内容丰富多彩，从而也降低成本，提高书店的营收能力。他们的张总和伍总非常热情地为我们详细的讲述了他们的业态营运。

　　方所给人有一种很震撼的设计感，是一家脱胎于台湾诚品书店，具有诚品基因的一家高大上的书店。宏大的设计和精致的装修，还有精选的书品，里面的设计把人的体验发挥到极致，明显的感到流量很大，带给我们一种很享受的状态。

　　第二天我们参观了布克书店，这是一家很务实的民营书店，通过艰苦创业使他扎根于成都，书店内商品的选置非常接地气，由文创产品、数码茶品、教辅材料、社科文艺组合成一家较大的文化商城。虽然没有精致的装修，但简洁，且是自有的房产，效益非常好。而且他们有一整套的软件服务系统为图书馆作配套服务。这是我们民营书店非常值得学习的一家书店。但是我认为里面的装修还可以更精致，功能设置标识还可以更清晰，那样会更完美。

　　下午在宽窄巷，看了三家书店。首先，我们来到了三联书店，这是一家来自京城的优秀的书店，她的风格像一位来自京城的仙女，他的布局就是在喧闹的宽展巷里的一处清幽之地。图书都是三联精选的，且较有深度的。书店通过读书活动、文创馆、咖啡馆和一茶一坐的茶馆结合，来形成一个学习交流非常好的场所。听他们介绍，成本和人员的配置较完备，成本较高，估计盈利够呛。

　　另外两家是“见山书局”和“散花书院”，两家书店的老板是同一人，这家书店是总理去过的书店，说明这家书店在成都的地位。走进书店，虽然小，但是体现了小而美、小而精的特色。他们有成都个性化的文创和书籍，是成都文化推广强有力的一个推广点，且是行之有效的，这是非常值得我们学习的。书店里面还提供餐饮，这也是很好的一个特色，书店与餐饮的结合，为书店以后的发展提供一个新得模式。

　　第三天我们参观了新华文轩“九方BOOKS”，只是一家从装修设计，到卖场布局、及服务理念让人耳目一新的书店。这是四川文轩--中国书业改革发展第一梯队，在实体书店转型升级中创造出来的作品。上万平米的书城，装饰新颖时尚，布局合理，图书分类独特，选品精准，引领阅读；讲座空间的合理设置，尤其是阶梯教室的活动空间是我们值得学习的一个亮点。特别是书店员工的岗位配置，很值得学习。60多名卖场员工中，设置了10多个选品师，书店营销部6个人，不但承担了从平面设计、卖场设计工作，还承担了书店从卖场到微信全方位的营销工作。两个店长给我们留下了深刻的印象，80后的副店长佘攀进书店11年，是在文轩零售团队里一路打仗成长起来的年轻干部，店长陈勇来自言几又，是为了圆自己一个梦来到文轩团队。他们两个很年轻，有想法、有干劲，在他们如数家珍地向我们介绍书城的每一个细节时，那份来自内心的自豪全部洋溢在他们的脸上。在他们身上，我们看到了四川文轩零售团队学习力、创新力。做书店的人才是书店的灵魂。只有有灵魂的人，才能做出有灵魂的书店。这值得我们学习的。

　　九方BOOKS的儿童区域在三楼，与成人区域分开，我觉得很妙，妙处在于：它不干扰整体空间的布局。假若放在一个空间里的话，有点难以布置----直接放在一楼的话，进来就不是现在高雅的感觉；放在顶楼的话，孩子们穿过一、二层到达三层，经过之处都会受到“骚扰”。直接辟开另一通道抵达三楼，就可以避免了这个矛盾；里面的设计也是李想的作品，但是他们在他的作品上做减法，去掉了华丽或者说是花哨的部分，留下文气实用的部分，显得大气舒适。

　　在九方BOOKS我们还享受了一套文化套餐，这是把餐饮做到极致，是餐饮与书店的完美的文化结合，值得经营面积大的书店和书城学习借鉴。

　　下午参观的老书虫书店，是书店中的另一个分类。通过独有的外文书籍来吸引特有的群体，为这些独特的社群服务，是书店的另一种营收来源，他已经把这种来源独立出来，通过他的介绍，我们了解到租金也不便宜。他们通过读书分享、音乐交流、影视文化等多种形式的结合，形成了一个非常好的书店盈利模式。

　　没有列入考察行程的“无早”书店也很有特色，这是家餐饮和图书相结合的店。店面不大，大概四十多平方，里面有一个吧台，在这空间里摆放了他们自创的书籍、杂志及其他文创产品，还是挺显气质的；店堂内另辟一个空间，和书店有一个隔断，这样避免了那边的烟火气影响这边的书卷气。“无早”的食物做得挺精致的，价格属中上。书店很多软文，吸引好几拨游客慕名而来，乐意等候半小时或者更长时间；“无早”书店的服务很好，接待的女生说话细声细气的，客人都被安抚得安安静静平心静气地等候着；“无早”书店开了近四年了，第二年开无早小食，环境家具等配置得还是挺有品质的。据说是两位朋友日本留学回来开的，起点不算低，也能沉得住气经营。同行的纯真年代朱老师说，这家店值得我们家新书吧学习。

　　另一家类似广州1200bookshop，听说是四个小年青合伙办的，今年五一节刚刚满一岁。环境显简陋了些，但有着自己的定位，对象是高中生或者大学生，当时有好几桌学生在看书，喝饮料，没见提供用餐。

　　纵观整个成都书业考察之旅，我们得到了成都书业同行的热情接待，也结识了很多书业的同仁，这次活动使我受益匪浅。如果下次还有机会相聚，我希望研讨会的对接交流时间安排的更加充裕，因为书店同仁的交流有很多的学习借鉴的地方。我们考察前想到的很多的问题，有些还没有得到问答。

　　在此次考察团队中，有浙江的新华和浙江的民营书店，我们白天参观，晚上深入的探讨了很多问题，展望了书店的未来和设想，达成了很多的共识，整个旅程互相融合与交流收获多多。