创新——开启成功之门的钥匙

创新——开启成功之门的钥匙

——专访四川锦程文化传播公司总经理杨松

　　受经济减速和互联网冲击影响，传统图书行业江河日下、举步维艰之际，有这样一家企业却能从容应对，逆势而上，扬帆前进。他们究竟有什么法宝开启成功之门？怀着探寻四川锦程文化传播公司超常发展之谜的渴望，我们专门走访了该公司位于成都城西一幢高楼十层的总部所在地。

　　走进总部，首先映入眼帘的是外墙上反映企业理念和文化的“创新、发展、专业、责任”八个用黄、蓝、桔红和浅绿四种颜色书写的大字，宽敞明亮的办公场所，年轻、敬业的员工专注于各自的工作，给人一种管理规范、秩序井然、充满朝气与活力的印象。

　　应邀接受我们采访的总经理杨松这一天正如他的网名一样喜气洋洋，满面红光。

　据杨总介绍，当天他象往常一样，早早地到达办公室，首先打开写字台上的电脑，在迅速浏览了当天的新闻之后，聚精会神地查看着公司的网页。突然，一封来自非洲的电子邮件吸引着他的眼球。通过认真阅读，发现这是一封来自非洲西部加纳要求订购12种有声读物，价值近百万人民币的订单。这份订单的到来，标志着锦程文化公司的产品除东南亚、南美之后，又进入了非洲的市场。

　　据业内人士介绍和查阅相关资料，在近几年不少实体书店受困于经营成本上升、市场份额萎缩、发展步伐放缓甚至举步维艰的背景下，锦程文化公司的产品销售不仅在国内市场呈几荷级数增长，而且在国际市场也取得令人称奇的业绩。自2013年第一批产品走出国门、销住泰国之后，短短两年多的时间，他们的多种产品相继进入了巴西、印度、加纳等多个国家。不仅公司产品的海外销售码洋与利润迅速增长，而且公司在行业内和国际有声图书市场的影响力也在不断提升，四面八方寻求合作的伙伴纷至沓来。

　　在回答我们关于什么是公司快速发展的主要经验时，杨松总经理认为，企业发展到今天或者说取得成功的因素是多方面的，既有党和国家对文化产业发展的高度重视与大力推动、中国国际地位提升、世界汉语热的兴起、中国文化走出去战略的实施这样的社会背景，也有互联网等新兴技术广泛覆盖各个领域给企业发展带来的巨大机遇，更有企业经营理念的与时俱进、对“创新、发展、专业、责任”的深刻理解与始终坚持的执着，还有公司精干的研发团队对行业特点的认真研究，对市场变化的精准分析，对机遇的适时捕捉。但最主要的经验是企业始终将创新作为第一位的任务，使创新成为企业发展的主要推动力。为此，他们采取走出去与请进来的方式对员工进行培训，通过开阔眼界、拓展思维的方法促进员工经营理念的创新；通过组织大家研究行业先进典型找公司发展差距、为公司加快发展献计献策推动公司发展模式的创新。为了实现产品研发、产品内容与形态、销售手段的创新，他们用了很大的精力搞市场调研。比如，在开发幼儿有声读物之前，公司专门组织研发团队和市场销售人员，对点读笔和有声图书市场进行了认真调查和详细分析，发现这个领域具有光明的发展前景和广阔的市场空间。一是由于通过点读笔轻轻一点就能让儿童有声图书开口说话，能充分调动孩子的“眼、耳、口、手、脑”等感官系统，有效培养孩子的注意力、想象力、记忆力、观察力，陪伴孩子在玩中学，在学中玩，实现寓教于乐。儿童点读笔目前在国内受到了家长的广泛欢迎和孩子的普遍喜欢。二是从大部分社区书店中可以发现，面向2-6岁儿童的低龄读物至少占书店1/5的展示面积，充分说明儿童内容读物在整个图书市场占有很大的市场份额。根据我们的调查分析，在二线城市，在园儿童家庭每年儿童读物开支在200元左右，一线大城市儿童读物年平均开支高达350元，国外的儿童消费支出也不比国内低，融合阅读和早教功能于一体的点读笔以及有声图书非常适合孩子的早期教育。而且，随着点读笔技术的研发不断创新和不断突破，以及成本的大幅度降低，这个市场绝对还有巨大的潜力可以挖掘。

　　基于以上分析，公司将以上领域有声数字图书作为工作开展的重点，于2011年5月开始正式启动儿童有声数字内容出版与电子商务发展推广战略规划。为了在进入这个行业时就站在前沿，他们提出依靠创新抢占行业制高点的战略，坚持在内容创新、技术创新与渠道通畅三个方面同时发力。

　　为了实现这个目标，他们主要抓了三个方面的工作：

　　一是根据幼教产品市场的变化，对公司既有产品的优劣进行认真分析，实施内容创新战略。将创新的理念深深地融入产品研发的全过程。让多年的儿童图书策划和设计经验通过创新实现研发产品的品质提升，首先满足原有的全国5000多所幼儿园客户的需求，并通过这5000多家幼儿园的示范效应，将产品的影响力扩大。2012年底，公司将点读笔和有声图书细分为儿童早教领域、早教玩具市场领域、成人多语言互动口语学习领域、国外儿童早教和语言学习领域等四个板块，同时进行以上板块的图书产品和数据软件开发。考虑到后续的发展，公司2014年开始着手选择这些图书课程在基于Android、IPhone、IPad这些智能手机终端与平板电脑上，开发对应的数字互动电子书和交互课件学习软件。

　　二是积极拥抱新兴技术特别是互联网，发现和抢占其带来的巨大机遇。在很多同行面对互联网冲击、忧心传统图书行业江河日下、对前景迷茫甚至悲观丧气的时候，公司专门组织人员深入研究互联网给行业带来的利和弊，认为互联网的快速发展和普及，国与国之间的距离变得触手可及，为公司产品的研发、推广宣传和销售带来了巨大的机遇，提出了利用互联网将自己的销售渠道拓宽、将优势放大的策略，并迅速付诸实施。这一策略的实施，为企业产品迅速覆盖全国、进入国际市场创造了良好的条件。

　　三是在改革开放的前沿城市深圳设立办事处，广纳天下英才，建立外向基地。2011年，在资金非常艰难的情况下，公司在深圳成立了办事处，除招聘当地和全国其他地区的优秀人才外，还专门安排资金和公司人员去深圳学习进修。谈到这里时，杨松总经理自豪地说，当初公司在资金比较困难的时候做出这个决定，曾经被部分同事担忧，自己虽然坚信会成功，但心里也没想到当时的付出会很快获得丰厚的回报。几年来公司的发展证明，正是当时的这个决定，使我们架设起了内陆城市与沿海发达城市特别是与深圳这个中国改革开放前沿城市的空中走廊，使国内国际最先进的理念、最新的经营方式、赢利模式能够迅速地影响公司，最优秀的人才能够集合在公司的旗下，促成了公司与众多优秀的教育电子企业的深度合作，使最有实力、最讲信誉的公司成了自己的合作伙伴。同时，直接和间接地认识了众多对公司产品充满兴趣的国外客户，为公司产品走出国门、走向世界奠定了坚实的基础。

　　目前，锦程文化传播公司的产品拥有四大类别近200余种，基本覆盖幼儿园课程教育、有声点读图书、早教智能教学设备、智能穿戴领域，在全国的幼儿有声教育产品市场占有60%以上的市场份额。公司建立了英语、法语、西班牙语、葡语、德语、泰语、日语等语种的国内外翻译和录音以及校对团队。完成了数十本有声数字图书制作与发布，有三字经、弟子规、成语故事等部分产品翻译成泰语、葡语、法语、英语等多个语种，并获得了良好的用户反馈，成功地销售到了    亚洲、美洲、非洲等4个国家，向世界传播了优秀的中国文化。

　　专访结束时，杨松在简要回顾公司的发展历程后，充满深情地感谢多年来扶持、支持、帮助公司发展的政府部门、行业协会和业内同仁。并表示要始终坚持把发展作为企业的第一要务，把创新作为企业生存与发展的根本和开启成功之门的钥匙。